Le Black Friday ( ou vendredi noir en français ) s’est imposé au fil des années et est devenu l’événement commercial le plus attendu et le plus sollicité de l’année, mettant en relation des millions d’entreprises / clients en connexion entre eux.
Dans cet article, nous allons passer en revue tous les éléments clés du Black Friday, ce phénomène tant économique que social et répondre aux questions les plus récurrentes .
L’origine du Black Friday ? Date du Black Friday 2022 ? Les chiffres clés du Black Friday ? Les stratégies à adopter en tant qu’entreprise ?
1/ L’origine du Black Friday :
Le Black Friday a vu le jour dans les années 1950 dans les Etats-Unis se déroulant depuis chaque quatrième vendredi du mois de novembre, permettant aux américains de faire le “deal” de l’année et de profiter de remises exceptionnelles.
C’est uniquement en 2010 que le Black Friday à pu débarquer en France ( 60 ans de décalage quand même ) . Au début, les consommateurs et les commerces français montraient beaucoup de réticence face à cet événement ( les consommateurs le considéraient comme une occasion purement commerciale uniquement bénéfique pour les vendeurs donc la meilleure des réponses était l’abstention et les commerçants ne savaient guère comment s’organiser )
Depuis quelques années, l’intérêt des consommateurs ne fait qu’augmenter et les commerces ( en ligne et physiques ) sont de plus en plus engagés.
2/ Date Black Friday 2022 :
La date officielle du Black Friday est fixée au 25 novembre 2022 et pour pouvoir faire un carton plein et tirer profit de cet événement il est impératif de s’organiser quelques semaines avant la date officielle du vendredi noir.
Dans la suite de cet article, nous vous donnons les informations à connaître concernant le Black Friday et comment le réussir
3/ Les stratégies à adopter lors du Black Friday :
a- Lancer des campagnes publicitaires :
Faire appel aux campagnes publicitaires performantes demeure une des meilleures façons pour réussir son Black Friday ( attention à ne pas confondre entre pub performante et pub coûteuse, n’oublions pas que certaines entreprises accordent des millions d’euros rien que pour la communication digitale au mois de novembre )
Faites vous plutôt accompagner par un professionnel qui vous aidera à fixer des objectifs ambitieux mais réalistes et vous montrera les différents chemins pour y parvenir.
Conseil : Accordez de l’importance au teasing / mystère vous pouvez tout de même révéler tous les détails de vos offres si vous pensez réellement que la réduction tarifaire est le point fort
Pour un accompagnement minutieux et personnalisé n’hésitez pas à contacter un expert pour vous établir une stratégie de communication complète “ https://business.certishopping.com/request-demo/ “
b- Choisir des hashtags pertinents :
Le taux de recherche et le nombre de personnes à la recherche des meilleures offres augmentent d’une manière drastique, c’est l’occasion ultime pour vous d’élargir votre communauté
NB : N’hésitez surtout pas à ajouter des hashtags relatifs au Black Friday
C- Récupérer les paniers abandonnés :
Revenez vers les clients qui ont abandonné leurs paniers ( il se peut que le budget était le frein majeur de l’abandon), lors du Black Friday vous aurez un motif plus que valable pour les relancer et les informer de vos promotions.
Conseil : Le pixel vous sera d’une grande aide
d- Codes de parrainage :
Profitez des offres intéressantes c’est bien, en faire profiter son entourage c’est mieux, le Black Friday est une excellente occasion de faire les deux.
En envoyant des codes de parrainage à vos clients / abonnés vous pouvez élargir votre communauté et tisser des liens plus profonds avec vos clients existants.
e- Intégrer les avis clients dans votre stratégie
D’après Shopify, le taux de fidélisation des clients acquis lors du Black Friday est très faible comparé aux autres occasions.
Mettez en avant les expériences de vos clients et intéressez-vous à ce qu’ils pensent de vous, ça ne vous fera que du bien vous montrerez ainsi votre capacité à écouter vos clients à les valoriser et vous aurez plus de chances à mieux fidéliser vos clients.
Consulter notre site web pour avoir une meilleure idée sur l’impact des avis clients “ https://business.certishopping.com/avis-notes/ “
4/ Black Friday : Les chiffres à connaître :
Nous vous avons concocté une liste des mots clés et produits les plus recherchés au Black Friday :
Par secteur :
1/ High Tech
2/ Mode
3/ Jeux vidéos
4/ Maison
5/ Cosmétiques
Par produit :
1/ Console de jeux
2/ Téléphone
3/ Electroménager
4/ Parfums
5/ Ordinateurs
Par marque :
1/ Apple
2/ Nintendo
3/ Sony
4/ Dyson
5/ Zara
A vous maintenant d’en faire bon usage !
Certes, le Black Friday est une occasion en or pour les commerçants afin de booster leurs boutiques cependant il faut savoir l’aborder intelligemment (ne pas se mettre en tête que la réussite est relative au budget ), Faites vous accompagner par une bonne équipe adoptez les actions adéquates, soyez prets et nous vous garantissons que votre Black Friday ne sera pas si noir que ça…
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