Comment gérer un profil Google My Business ?

Nous savons que la gestion de Google My Business est essentielle à toute stratégie de marketing local qui se respecte. La raison ?

Grâce à ce service gratuit, vous pouvez vous positionner sur les cartes de Google et être trouvé pour des recherches géolocalisées. Cela signifie que si vous avez un restaurant ou un hôtel, ou toute autre entreprise disposant d’une adresse physique, vous ne pouvez pas y échapper : vous devez créer un profil Google My Business.

Mais vous devez aussi le gérer. Comme pour toutes les activités de promotion en ligne, il ne suffit pas d’être présent pour faire la différence. Vous avez besoin de contenu, de stratégies et de techniques de médias sociaux appliqués à votre présence sur Google.

Comment procéder sur cette plateforme ? Voici un petit guide qui aborde le thème de la gestion d’un profil Google My Business avec les ambitions d’une personne qui souhaite être trouvée par les bonnes personnes.

Ajouter des photos et des vidéos à Google My Business

Difficile de gérer ce profil à mi-chemin entre le social et le SEO local sans prendre conscience de l’importance des images dans ce secteur.Les gens vous choisissent grâce aux visuels, surtout si vous opérez dans un secteur d’activité où le choix est influencé par l’aspect émotionnel.

Pensez par exemple aux hôtels, aux restaurants, aux artisans, aux professionnels qui présentent un produit au public : une image suffit à faire la différence.Alors, comment gérer une page Google My Business ? En sélectionnant et en téléchargeant de nouvelles photos, tant de l’établissement que des personnes.

Autre solution importante: lorsque les photos ne représentent plus votre réalité, il convient de les supprimer de Google My Business afin de toujours donner les bonnes informations à vos clients potentiels.

Publication d’articles sur Google My Business

L’un des points essentiels de la gestion d’une page Google My Business est la mise à jour régulière du contenu publié.En effet, tout le monde ne sait pas qu’il est possible de créer des posts sur cette plateforme et de les lancer comme des mises à jour du profil qui apparaissent également sur la page de résultats.

Vous pouvez créer des événements ou des actualités et vous pouvez le faire en insérant des images, du texte et des liens.Pour en savoir plus, je vous recommande de lire notre guide sur la création de posts sur Google My Business.

Mise à jour des informations utiles en ligne

Comment gérer le profil Google My Business?  En prenant soin de choisir les meilleures informations à laisser au public. Par exemple, il est important de bien définir les NAP (nom, adresse, téléphone), car ce sont des données essentielles qui doivent correspondre aux données officielles.

Il s’agit en effet de données essentielles qui doivent correspondre aux données officielles. Mais surtout, mettez à jour toutes les informations susceptibles d’aider le public à trouver et à atteindre votre entreprise les bons jours. Par exemple, il est essentiel de publier le jour de fermeture pour les vacances en tenant compte des jours fériés nationaux.

Pour obtenir plus d’informations sur la manière dont les gens vous trouvent, n’oubliez pas que la gestion de votre page Google My Business doit également inclure un bon suivi des données statistiques.

Ajout ou suppression de produits dans l’onglet

La gestion de votre page ou profil Google My Business doit également porter sur l’activité des onglets de produits avec l’ajout d’images, de liens, de prix, d’un bouton d’appel à l’action et d’une description.

Cette fonction est cruciale pour ceux qui vendent en ligne et, de toute évidence, vous devez ajouter ou supprimer des produits. Certains produits n’existent plus et il est absurde de les laisser sur votre profil. Il en va de même pour ceux qui arrivent. Votre tâche consiste à travailler sur ce front qui est si important pour les conversions.

Interaction avec les clients et les publics sur internet

L’aspect interactif est l’une des grandes fonctions qui rendent la gestion de Google My Business difficile, mais aussi très satisfaisante. Les internautes laissent des avis sur votre profil, l’un des éléments clés du classement Google pour les résultats locaux , et il est de votre devoir de répondre, de modérer, de remercier ceux qui laissent des compliments et de répondre aux critiques.

Il en va de même pour les questions. Il existe une fonction qui permet au public de demander des éclaircissements à l’entrepreneur. Et vous devez y répondre immédiatement, de la manière la plus complète et la plus précise possible.