Comment travailler vos fiches produits pour les rendre convertibles ?

Afin d’améliorer le taux de conversion d’un e-commerce, l’une des stratégies à mettre absolument en pratique est l’optimisation d’une fiche produit.

Il s’agit en effet du premier outil dont vous disposez pour augmenter les ventes de votre site e-commerce et ainsi faire grandir et prospérer votre entreprise.

Si vous souhaitez attirer plus de visiteurs et apparaître dans les SERP des moteurs de recherche, il est essentiel que vous connaissiez les bonnes stratégies pour créer des fiches produits efficaces, capables d’obtenir les meilleures positions sur Google.

En effet, après avoir créé votre site de vente en ligne, trouvé le bon produit et identifié vos fournisseurs, il est temps d’amener du trafic sur votre site.

Pensez à la façon dont les gens se déplacent lorsqu’ils font des achats. Ils sortent de chez eux, se promènent dans une rue pleine de magasins et regardent les vitrines avant d’entrer et d’acheter.

Les consommateurs font la même chose sur l’internet.

Un utilisateur qui a besoin d’effectuer un achat en ligne commence généralement sa recherche en tapant le nom du produit qu’il souhaite sur Google. Ce faisant, parmi les premiers résultats qui lui sont proposés, apparaissent les fiches produits des sites de commerce électronique les plus optimisés.

Celles-ci constituent de véritables vitrines virtuelles et, à ce titre, doivent contenir toutes les informations que l’utilisateur souhaite connaître avant de cliquer sur le bouton “acheter”.

Quelles informations une fiche produit doit-elle fournir à l’utilisateur ?

Une fiche produit bien structurée doit contenir 4 éléments principaux :

• Le nom du produit, qui décrit exactement l’objet que vous proposez ;
• La description, avec les caractéristiques techniques et physiques, les indications sur l’utilisation et les raisons de l’achat ;
• Des photos et/ou des vidéos de l’objet, afin que l’utilisateur puisse voir clairement l’objet qui l’intéresse et se rendre compte de son aspect réel ;
• Le prix, ainsi que les réductions ou les promotions en cours.

Pourquoi optimiser une fiche produit de commerce électronique ?

L’optimisation des fiches produits est une étape fondamentale dans la création d’un site e-commerce performant. Leur fonction est de vous aider à “vendre” votre produit et à convaincre les visiteurs d’acheter chez vous.

Avoir plus de visiteurs bien profilés vous permet d’augmenter les conversions et de transformer les utilisateurs en clients. En outre, en incluant des mots-clés à longue traîne dans vos fiches produits, vous pouvez obtenir une plus grande couverture dans les SERP et vous adresser à un groupe cible spécifique qui est réellement intéressé par ce que vous vendez.

Il est très important que votre boutique en ligne soit bien classée dans les moteurs de recherche afin d’atteindre le plus grand nombre possible de clients potentiels.

Une page produit bien optimisée sert donc à mettre en valeur les articles de votre boutique en ligne et à faire connaître votre marque. En outre, le travail d’optimisation est très fonctionnel si vous faites du marketing en ligne et que vous sponsorisez vos produits avec Google ADS.

Malheureusement, de nombreuses entreprises ne se rendent pas compte de l’importance de l’optimisation des fiches produits.

En négligeant cet aspect, vous pénalisez fortement votre e-commerce pour plusieurs raisons :

• Les produits ne seront pas positionnés correctement par les moteurs de recherche, ils ne seront donc pas tous visibles et ne seront pas affichés avec les produits connexes ;
• Le site ne sera pas affiché du tout. Ainsi, de nombreuses pages deviendront inutiles, ce qui diminuera le classement de votre site et nuira à son autorité ;
• Gaspiller de l’argent en campagnes et en gestion du site lui-même.

Pour augmenter la visibilité et avoir un site de commerce électronique qui vend, il faut utiliser cette ressource de la meilleure façon possible.

Correspondance entre l’intention de recherche et la fiche produit

Souvent, lors d’une recherche en ligne, il arrive que l’on trouve des produits différents de ceux que l’on souhaitait. Cela se produit parce que la fiche produit n’a pas été optimisée correctement.

Le fait de tomber sur un produit qui ne correspond pas à l’intention de recherche déçoit inévitablement l’utilisateur, ce qui l’amène à abandonner le site en un instant.

Afin d’éviter que le client n’abandonne votre site et n’affecte négativement le taux de rebond, il est essentiel que les fiches produits soient pertinentes par rapport à la recherche effectuée. Le flux de navigation sera ainsi plus logique, ce qui créera de la satisfaction chez le client et augmentera l’autorité du site.

De plus, vous éviterez que des personnes non intéressées par vos produits ne se retrouvent sur votre site, salissant ainsi toutes les mesures et statistiques qui peuvent être utilisées pour une véritable optimisation du commerce électronique.

Images de la fiche produit

Les images que vous utilisez pour créer votre page produit doivent représenter le produit avec précision. Les gens préfèrent regarder le contenu plutôt que de le lire, il est donc important de choisir des images claires et descriptives.

L’utilisateur doit donc pouvoir regarder le produit dans son ensemble et disposer d’images supplémentaires pour satisfaire sa curiosité.

À partir des images, il est important qu’il puisse également voir les détails (par exemple, dans le cas d’une chemise ou d’un pantalon, il est également important d’inclure des photos des coutures ou des poches).

Étant donné que les appareils mobiles sont de plus en plus utilisés pour la recherche et l’achat en ligne, les images doivent être optimisées pour tous les appareils et avoir une taille appropriée.

La description de la fiche produit

La description doit être complète et exhaustive, car c’est le principal espace dont vous disposez pour énumérer toutes les caractéristiques du produit.

Elle doit notamment contenir des informations sur les mesures, les dimensions, les matériaux.

Dans le cas des produits vestimentaires, vous pouvez également ajouter des combinaisons recommandées. Vous pouvez ainsi inciter le client à acheter un produit supplémentaire et augmenter le montant moyen des recettes par commande.

Le prix

Le prix est l’un des éléments les plus importants d’une fiche produit. Il doit donc être indiqué clairement, en mettant en évidence les éventuelles réductions et promotions.

En particulier, la mise en évidence des remises et des promotions est très importante pour inciter les consommateurs à acheter de manière impulsive et éviter qu’ils n’aillent sur les moteurs de recherche pour trouver le même produit mais à un prix inférieur. En effet, l’utilisateur, une fois qu’il a identifié l’article qu’il souhaite acheter, recherchera le site qui offre les meilleures conditions d’achat. C’est pourquoi il est nécessaire qu’il comprenne que vous lui proposez une offre unique et qu’il pourra obtenir les conditions les plus avantageuses sur votre site.

Une police de caractères bien visible et l’utilisation de caractères gras sont idéales dans cette situation, car elles vous permettent d’afficher le prix de vente de manière visible.

Disponibilité du produit

Le consommateur doit savoir immédiatement si le produit est disponible ou non. Il est donc nécessaire d’inclure ce champ dans la fiche produit de manière claire.

Un conseil pour augmenter les ventes est d’indiquer le nombre de produits encore disponibles, surtout lorsqu’il ne reste que quelques pièces et que vous risquez d’être en rupture de stock.

De cette manière, les personnes qui ne sont pas tout à fait sûres de leur achat seront davantage incitées par le sentiment de rareté et d’urgence dû au peu de produits restants.

Délai de livraison

La date de livraison doit être indiquée de manière claire et visible. La concurrence est rude et la capacité à livrer dans les meilleurs délais peut faire la différence entre un commerce électronique et un autre.

Essayez d’établir des délais de livraison précis et surtout rapides avec les prestataires logistiques ou vos fournisseurs. Des délais de livraison courts peuvent vous aider à gagner de nouveaux clients et à augmenter les conversions de votre site de commerce électronique.

En outre, il est recommandé d’utiliser des alertes et des notifications pour vous informer en temps réel de la date de livraison.

Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont un point sensible pour de nombreux entrepreneurs. Une diatribe qui revient souvent est de savoir s’il faut ou non offrir la gratuité des frais de port.

Dans tous les cas, le conseil est de toujours les rendre visibles, évitant ainsi les mauvaises surprises pour le consommateur.

Certains sites de commerce électronique ont en effet tendance à cacher les frais d’expédition, en n’indiquant cette information qu’au moment de passer à la caisse. Cette attitude génère de la frustration chez le client qui décide souvent d’interrompre son achat précisément à ce stade, en raison de frais d’expédition inattendus.

Les frais d’expédition, s’il y en a, doivent être visibles à tout moment si l’on ne veut pas réduire à néant tout le bon travail effectué précédemment pour inciter les utilisateurs à acheter.

Commentaires d’autres utilisateurs

Il s’agit d’un phénomène psychologique et social par lequel les gens ont tendance à imiter le comportement des autres. Le terme signifie littéralement “preuve sociale” et, dans le domaine du marketing, il peut être utilisé de manière très rentable.

En effet, les gens ont tendance à acheter certains produits parce qu’ils leur ont été recommandés ou parce que leurs amis, collègues ou parents les ont déjà utilisés.

Le mécanisme qui les conduit à l’achat n’est donc pas le travail de publicité ou de parrainage que la marque met en place. Les gens achètent un produit parce que quelqu’un leur en a parlé et l’a évalué positivement.

En effet, les gens perçoivent les avis, directs ou indirects, comme des conseils authentiques, désintéressés et dignes de confiance.

C’est pourquoi il est important que vous prévoyiez un espace où vous ferez figurer les avis positifs dans les fiches produits de votre commerce électronique.

Ainsi, le client aura davantage confiance en votre boutique en ligne et se sentira plus à l’aise, tant pour transmettre ses informations que pour acheter chez vous.

Le bouton “Ajouter au panier

Dans toute fiche produit, l’un des aspects à surveiller et à optimiser est l’appel à l’action. Le bouton “Ajouter au panier” ou “Acheter maintenant” représente un petit obstacle entre l’affichage d’un produit et l’achat proprement dit.

C’est précisément pour cette raison qu’il doit être facilement reconnaissable. Il doit donc être visible et occuper une place importante sur la page, afin d’attirer facilement l’attention du client.

Il se trouve généralement à côté du prix du produit, flanqué du titre et de la description du produit.

Voici quelques exemples d’appels à l’action : “acheter maintenant”, “acheter maintenant”, “ajouter au panier”. Vous pouvez déterminer l’appel à l’action le plus efficace en effectuant des tests A/B, pour voir quelle formulation convertit le plus d’utilisateurs.

Mais ce n’est pas tout !

Une page produit bien optimisée vous donne plus de visibilité dans les pages de recherche de Google. Cette visibilité accrue vous permet d’intercepter des utilisateurs profilés et d’augmenter les conversions de votre site de vente en ligne.

Afin d’optimiser vos fiches produits, il est important de connaître les stratégies de référencement qui peuvent faire grimper votre commerce électronique dans les SERPs de Google et capter l’attention des clients.

Ces étapes sont vitales pour votre site de vente en ligne, car c’est à partir de la fiche produit que se joue le succès ou l’échec d’un e-commerce.

Créer des fiches produits parfaites et optimisées pour le SEO est un travail qui nécessite une expertise technique et une connaissance approfondie de l’UX design. C’est pourquoi il est nécessaire de se tourner vers une Agence Web capable de présenter les produits que vous vendez de la meilleure façon possible.

Chez Certishopping, nous pouvons créer vos fiches produits optimisées pour le référencement et capables d’offrir une expérience utilisateur adaptée à votre public cible.

Contactez-nous pour plus d’informations en remplissant le formulaire sur cette page. Nous sommes là pour vous aider à augmenter votre chiffre d’affaires e-commerce.