Condiciones y política de privacidad

GCU/CGV

Condiciones generales de venta Certishopping

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante "CGV") están destinadas a aplicarse entre DEVSOLUTION SASU, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 830 101 382 (en adelante "Certishopping") y la Empresa (en adelante "Empresa"), tal y como se define en el sistema de pago en línea, siempre que el domicilio social de la Empresa esté situado en Francia.
Certishopping desarrolla y utiliza soluciones profesionales para la recopilación, gestión, publicación y distribución de las opiniones de los clientes. Este sistema permite a la empresa recopilar reseñas genuinas de clientes finales sobre sus sitios, productos y servicios y utilizar estas reseñas en sus campañas de marketing en facebook, instagram, etc. (en adelante, la "solución certishopping"). Al realizar el pago en línea, la empresa se compromete a respetar las presentes CGC que regulan las condiciones en las que se pone a disposición de la empresa la solución certishopping.

1. DEFINICIONES:

1.1 "Opiniones de clientes de Certishopping" es una página de perfil dedicada a la empresa indexada por google y otros motores de búsqueda que resume la puntuación y las opiniones recogidas por los clientes. Esta página es accesible por los visitantes en el sitio haciendo clic en el widget o en el certishopping-badge o por la url de dicha página de perfil.

1.2 "Certishopping back office" es el espacio del cliente en forma de interfaz web interactiva con un cuadro de mandos que resume los datos de las evaluaciones e invitaciones, la puntuación y las estadísticas... donde se encuentran todos los servicios de certishopping según el paquete concedido al cliente en forma de diferentes módulos. El cliente se conecta a su espacio en cuanto se registra creando accesos (correo electrónico y contraseña)

1.3. El "Sistema de Recogida de Opiniones de certishopping" significa la tecnología, el software, las herramientas, los archivos, los conocimientos técnicos y los procesos propiedad de certishopping.

1.4. La "Hoja de Pedido " es un documento en línea en el back office que trata de una transacción concluida de acuerdo con estas CGC por y entre Certishopping y el cliente. Este documento incluye indicaciones sobre la duración, el precio y la naturaleza de los servicios.

1.5. Las"calificaciones y reseñas" se definen según un sistema de clasificación por estrellas basado en auténticas reseñas escritas por los usuarios de Internet, que posteriormente se recogen y publican a través del sistema de reseñas de clientes de Certishopping. Las valoraciones y reseñas incluyen reseñas de empresas y de productos.

1.6. El "internauta " es una persona que deja notas, comentarios y contenidos generados

1.7. El "Gráfico de Combinación" (en adelante "Widget"), es un cruce de datos de reseñas seleccionadas y mostradas de forma aleatoria, visible en el Área de Cliente de Certishopping. Hay diferentes modelos disponibles.

1.8. El "Contrato" se define como el conjunto de documentos compuesto por la Hoja de Pedido online, las CGC y el acuerdo de licencia celebrado entre las partes.

1.9 Los "comentarios del sitio" se definen como los comentarios dejados por un usuario de Internet en relación con su experiencia general de compra con la empresa y, específicamente, en relación con los servicios de la empresa, como el servicio al cliente.

1.10. Se entiende por "reseña del producto" la reseña dejada por un usuario de Internet en relación con su experiencia personal de consumo con un producto o servicio específico y relativa, en particular, a las cualidades de dicho producto o servicio. Una reseña de producto sólo puede publicarse en relación con el producto o servicio específico al que se refiere.

1.11. Una "invitación" se caracteriza por el envío de una solicitud de evaluación en forma de enlace a los usuarios finales. El número de invitaciones se calcula mensualmente.

2. INICIO DEL CONTRATO:


2.1.
Los Sitios Comerciales utilizan los servicios de Certishopping para recoger las opiniones de los Consumidores sobre sus experiencias de compra en el sitio de la empresa. Las CGC se aplican a cualquier persona, física o jurídica, que ejerza una actividad con carácter profesional y tenga capacidad legal para celebrar actos jurídicos.
2.2. Al realizar el pago en línea, la empresa indica su intención de utilizar la plataforma de evaluación Certishopping y su aceptación de las CGC. Una vez realizada la transacción y aceptadas las CGC aportadas durante la negociación comercial, la empresa declara además que su actividad es de carácter profesional. Los datos requeridos en el formulario de inscripción (campos obligatorios) deben ser auténticos y exactos.

3. SERVICIOS PRESTADOS POR CERTISHOPPING:



3.1
Certishopping podrá ofrecer diferentes soluciones con servicios estándar o personalizados a la Empresa en el marco de la ejecución de los TCG. Los servicios prestados por Certishopping se especifican en el paquete sujeto a pago por la empresa.
3.2.
Certishopping se reserva el derecho de cambiar, modificar o interrumpir el alcance de todos los Servicios Estándar. En caso de que se produzca dicho cambio, la definición del servicio sigue siendo válida tal y como se acordó en el momento de la entrada en vigor del Contrato, salvo que se acuerde lo contrario.
3.3 De acuerdo con la normativa aplicable, el equipo de gestión de reseñas de clientes de Certishopping se compromete a comprobar la conformidad de las reseñas enviadas por los usuarios finales con las CDU de Certishopping antes de publicarlas en la página de perfil del cliente de la empresa.

4. ACCESO, LICENCIAS, DERECHOS DE PROPIEDAD:




4.1.
Derechos de acceso. Tras la entrada en vigor del Contrato y durante el periodo especificado y sus renovaciones tácitas, Certishopping concede a la Empresa acceso a su panel de control y al sistema de calificación de clientes de Certishopping. Este último permite la recopilación, gestión y visualización de las valoraciones y reseñas de los usuarios finales de la empresa. Estos derechos de acceso cesan por la simple rescisión del Acuerdo por parte de Certishopping o por incumplimiento.
4.2.
Autorización de la empresa. Sujeto a las disposiciones de los T&Cs y durante la duración del Acuerdo, la Empresa concede a Certishopping una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no cedible, libre de derechos, a nivel mundial, para utilizar, copiar y mostrar públicamente el nombre y el logotipo de la Empresa, únicamente con el fin de proporcionar los servicios bajo los T&Cs y con fines de referencia durante la duración del Acuerdo.
4.3
Autorización de Certishopping: Con sujeción a lo dispuesto en las CGC y durante el periodo definido, Certishopping concede a la Empresa la autorización limitada, no exclusiva, intransferible y no cedible para utilizar los Widgets de Certishopping de acuerdo con las CGC, que se asignan según los criterios de asignación de Widgets e Insignias. El Widget, al igual que la Insignia, forma parte del sistema de evaluación de clientes de Certishopping. En caso de rescisión por incumplimiento por parte de Certishopping, la autorización de Certishopping cesa en la fecha efectiva de dicha rescisión del Contrato.
4.4Derechos de propiedad. Certishopping conserva todos los derechos, incluidos la propiedad intelectual, la titularidad y los intereses del Sistema de Revisión de Clientes Certishopping. A excepción de lo autorizado por Certishopping a la Empresa en virtud de la cláusula 4.3, nada de lo dispuesto en estas Condiciones Generales se interpretará como una transferencia de los derechos, títulos o intereses de Certishopping a la Empresa. Además, Certishopping tiene el derecho exclusivo de utilizar las Valoraciones y Reseñas y está autorizado a publicar las Valoraciones y Reseñas en motores de búsqueda y redes sociales en la medida en que los Consumidores ceden sus derechos de propiedad intelectual sobre las Valoraciones y Reseñas a Certishopping.
Certishopping concede a la Empresa la autorización temporal para utilizar el Distintivo, las Valoraciones y Reseñas Certishopping recogidas durante la vigencia del Acuerdo con fines publicitarios, bajo las siguientes condiciones:
Las calificaciones mostradas por la empresa deben ser coherentes con el estado de calificación actual de la empresa o división registrada en el Sistema de Calificación de Clientes de Certishopping, deben estar correctamente fechadas y debe indicarse la designación de la empresa o división. La redacción de los avisos no debe ser alterada y la empresa debe abstenerse de cualquier acción destinada a utilizar los avisos de manera que pueda crear una falsa impresión sobre el estado actual de su calificación y/o pueda confundir a los clientes.
El distintivo Certishopping puede utilizarse con fines publicitarios previa autorización por escrito de Certishopping. El Distintivo debe ir acompañado de un indicador de fecha, por ejemplo, 10/09/14 y la Empresa debe abstenerse de utilizar el Distintivo de forma que pueda crear una falsa impresión sobre el estado actual de su calificación y/o que pueda inducir a error a los clientes.

5. OBLIGACIONES DE LA EMPRESA:

5.1. La empresa está obligada a informar inmediatamente a Certishopping, por escrito, de cualquier cambio en los datos de contacto y en los datos comerciales -como los datos bancarios y la información de la persona de contacto- facilitados por la empresa.

5.2. La empresa no está autorizada a utilizar el sistema de valoración de clientes de Certishopping, el widget y el distintivo de forma engañosa o desleal; el extracto de valoración y la valoración representada deben corresponder al estado de valoración actual de Certishopping. La empresa no está autorizada a escribir reseñas por sí misma ni a contratar a un tercero para que las escriba en su nombre. Por ello, los empleados de la empresa no están autorizados a publicar calificaciones y avisos. La Empresa no está autorizada a tomar ninguna medida para impedir la integración de reseñas neutras o negativas en el Sistema de Reseñas de Clientes de Certishopping. Además, la empresa no modificará ni falsificará las reseñas de los usuarios finales de ninguna manera. La Empresa permitirá a todos los Usuarios Finales dejar una reseña basada en el rendimiento. Además, la empresa no actuará de forma que influya de forma fraudulenta en las calificaciones y reseñas.

5.3.La Empresa se abstendrá de realizar cualquier actividad destinada a inutilizar el Sistema de Evaluación de Clientes de Certishopping, manipulándolo o impidiendo su uso.

5.4.La empresa informará inmediatamente a Certishopping de cualquier fallo en el uso del sistema de evaluación de clientes de Certishopping. En el caso de que la Empresa sea responsable del fallo del Sistema de Evaluación de Clientes Certishopping que requiera una reinstalación del sistema Certishopping, se cobrará una tasa de reinstalación según la hoja de tarifas.

5.5.La empresa está obligada a proteger los datos de acceso de Certishopping (nombre de usuario, contraseña de la cuenta y contraseña de la interfaz) de cualquier uso no autorizado por parte de terceros y a mantener la confidencialidad de dichos datos. El usuario debe notificar inmediatamente a Certishopping, por escrito o por correo electrónico a support@certishopping.com, si existe siquiera una sospecha de uso indebido.

5.6.La empresa no puede permitir que se cargue, ofrezca o permita la distribución de contenidos que infrinjan las leyes internacionales, nacionales y locales en las páginas web en las que se integra el sistema de clasificación de clientes de Certishopping. Esto se aplica en particular a cualquier contenido discriminatorio, racista, ofensivo o pornográfico o cualquier contenido que glorifique la violencia.

5.7. La empresa está obligada a garantizar el cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables. Además, la empresa es la única responsable de :

  • La forma en que se aborda a los usuarios finales y se les informa sobre la posibilidad de dejar valoraciones y comentarios. A este respecto, debe garantizar, en particular, que los Usuarios Finales no serán influenciados, manipulados o coaccionados de ninguna manera cuando dejen valoraciones y reseñas, en particular cuando estas valoraciones y reseñas se dejen a través de un medio distinto de Internet.
  • Evaluar el cumplimiento del marco legal de la publicidad (incluido el tipo de publicidad) de los productos y/o servicios de la empresa, en particular según las leyes de competencia y publicidad.
  • Evaluar los requisitos de la legislación sobre competencia, protección de datos y otras leyes aplicables y obtener el consentimiento necesario del usuario final.
  • CERTISHOPPING NO SE HACE RESPONSABLE DE LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DERIVADOS DEL INCUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES ANTERIORES 5.8.La empresa está obligada a proporcionar datos precisos para todos los usuarios finales sin distinción.

    5.9. En principio, Certishopping no elimina ni modifica las valoraciones y comentarios de los usuarios finales:
  • a menos que el texto de la reseña infrinja las condiciones de servicio, en cuyo caso el usuario final recibiría un nuevo enlace para dejar una reseña,
  • Certishopping tiene la obligación de eliminar o modificar las Notas y Reseñas a raíz de una orden judicial o de una autoridad competente
  • Excepto en respuesta a un mal uso del sistema de revisión de clientes de Certishopping.
  • En caso de que se repitan uno o varios usos fraudulentos, Certishopping está autorizado a eliminar inmediatamente las Notas y Reseñas en cuestión.

    6. CONSECUENCIAS DEL USO INADECUADO:


    6.1.
    Si Certishopping considera razonablemente que la Empresa ha incumplido las obligaciones descritas en los artículos 4 y 5, Certishopping tiene derecho a bloquear inmediatamente, de forma parcial o total, el acceso al Sistema de Opiniones de Clientes Certishopping, a impedir técnicamente la visualización de la Página de Opiniones de Clientes en las páginas web de la Empresa, o el acceso general a la misma, y a rescindir el Acuerdo, sin previo aviso, de conformidad con el artículo 8.2. Esto no afectará al derecho de Certishopping a reclamar daños y perjuicios o a cualquier otro derecho que pueda tener en el momento en que el Acuerdo entre en vigor.
    6.2. La empresa es responsable de cualquier daño directo causado a Certishopping y a sus afiliados que sea atribuible a cualquier incumplimiento descrito en los artículos 4 y 5, así como a cualquier otro uso indebido del sistema de revisión de clientes de Certishopping.

    7. CONFIDENCIALIDAD:

    7.1. Cada una de las partes se compromete a mantener la confidencialidad de cualquier Información Confidencial recibida o puesta a disposición de una de las partes y a no revelar la Información Confidencial a ningún tercero sin el consentimiento previo por escrito, salvo lo establecido en estas Condiciones Generales, durante un periodo de un (1) año desde la finalización del Acuerdo. "Información confidencial" significa :

  • Todo el software, la tecnología, los conocimientos técnicos y la documentación relacionados con la prestación o el uso del Sistema de Evaluación de Clientes de Certishopping o
  • Todo el software, la tecnología, los conocimientos técnicos y la documentación relacionados con la prestación o el uso del Sistema de Evaluación de Clientes de Certishopping o,
  • Cualquier otra información puesta a disposición de la parte receptora por la parte propietaria y marcada como confidencial o que normalmente se consideraría confidencial en las circunstancias en que se presenta. La información confidencial no incluye la información:
  • Ya conocidos antes de su divulgación por la parte que los recibe o que utiliza el Sistema de Evaluación de Clientes de Certishopping;
  • Que han sido desarrollados independientemente por la parte receptora;
  • cuya divulgación por parte de la parte receptora es necesaria de pleno derecho, siempre que antes de dicha divulgación la parte receptora notifique por escrito dicha solicitud a la parte propietaria para que ésta pueda solicitar una orden de protección u otra medida adecuada.

  • 7.2. Cada parte se compromete a tomar precauciones razonables para proteger la confidencialidad de dicha Información Confidencial; dichas precauciones serán al menos tan restrictivas como las necesarias para proteger su propia Información Confidencial. Cada una de las partes se compromete a revelar la Información Confidencial únicamente a los empleados que necesiten conocerla y que hayan firmado un acuerdo de no divulgación por escrito de contenido similar a esta disposición antes de cualquier divulgación de la Información Confidencial.

    7.3. Los datos personales transmitidos a Certishopping se utilizarán exclusivamente siguiendo las instrucciones de la empresa de acuerdo con la relación contractual firmada y con fines relacionados, como la prevención del fraude, el almacenamiento, la codificación y el uso de los datos. Estos datos no se compartirán con ningún tercero independiente. Certishopping señala y garantiza que su recopilación de datos, el acceso, el uso, el almacenamiento, la eliminación y la divulgación de información personal son y seguirán siendo conformes con las leyes de privacidad aplicables de acuerdo con la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos) DOUE L127 2 de 23/05/2018. La política de privacidad de Certishopping está disponible en https://business.certishopping.com/fr/protection-des-donnees . La Empresa queda informada de que, de conformidad con la norma AFNOR Z74-501, Certishopping conservará los datos comunicados por la Empresa durante un período de al menos un (1) año a partir de la publicación de los Avisos y conservará un historial de la información relativa a cada Aviso durante un período de al menos un (1) año a partir de la supresión de los Avisos, esté o no en vigor el Contrato con la Empresa.

    8. Las condiciones del contrato:



    8.1.
    El Contrato se concluye una vez que la Empresa ha realizado el pago en línea en Certishopping, y al hacerlo, acepta las CGC. El plazo de ejecución del Contrato y la obligación de pago comienzan en el momento en que se completa la implementación técnica que permite a la Empresa solicitar a los Usuarios Finales la presentación de Notas y Avisos o, a más tardar, cuatro semanas después del inicio del Contrato de Servicios según lo indicado por la Empresa. La empresa está obligada a permitir que Certishopping ejecute los servicios solicitados con rapidez y eficacia. Designará a una persona de contacto encargada de las comunicaciones técnicas de la empresa para que presente toda la información necesaria para la aplicación técnica, así como las franjas horarias de disponibilidad para este fin. Si la ejecución técnica no es posible en un plazo de cuatro semanas a partir de la fecha indicada, sin que exista una culpa imputable a Certishopping, la obligación de pago comenzará inmediatamente. En este caso, la obligación de pago empezará a partir de la finalización de la implementación técnica que permita a la Empresa solicitar a los Usuarios Finales la presentación de Notas y Revisiones) y a más tardar cuatro semanas después de la fecha de inicio del período de implementación especificado.
    8.2.
    La duración mínima del contrato para los servicios pagados de Certishopping es de 12 meses. El Acuerdo puede ser rescatado siempre que se notifique al menos 30 días antes de su finalización. Si no se rescinde el Contrato dentro de este plazo y en cada fecha de vencimiento, el Contrato se prorrogará automáticamente por períodos sucesivos de 12 meses. Las notificaciones de rescisión deben enviarse por correo a la sede de Certishopping 32, Bd de Strasbourg CS 30108 75468 PARIS Cedex 10 por correo electrónico a " support@Certishopping.com". El derecho a rescindir excepcionalmente el Contrato sin previo aviso por culpa no se ve afectado. En particular, pero sin limitarse a ello, Certishopping tiene derecho a rescindir excepcionalmente el Acuerdo si la Empresa incumple sus obligaciones según lo especificado en los artículos 4 y 5 o acumula al menos dos meses consecutivos de retraso en el pago de las facturas. En caso de rescisión del Contrato por parte de Certishopping por culpa, cualquier servicio iniciado deberá ser pagado inmediatamente en su totalidad. Las facturas vencidas serán pagaderas inmediatamente.
    8.3. En caso de rescisión por incumplimiento por parte de Certishopping, la empresa dejará de estar autorizada, con efecto inmediato, a utilizar los servicios de Certishopping y/o cualquiera de los signos distintivos de Certishopping.

    9. TARIFAS, FACTURACIÓN Y CONDICIONES DE PAGO:






    9.1.
    Al inicio de los servicios previstos en el Contrato, la Empresa abonará las cuotas de usuario según el importe acordado por escrito del servicio encargado a Certishopping de acuerdo con el Contrato establecido entre la Empresa y Certishopping. El pago de las facturas se realizará en la fecha o en los plazos mencionados en la factura. Cualquier modificación, reinstalación de software o cualquier adaptación de la implementación de los servicios de Certishopping que no sea culpa de Certishopping, deberá ser pagada por la Empresa de acuerdo con la oferta que se le haya especificado. En caso de que se supere el volumen de Transacciones acordado, la Empresa pagará cantidades adicionales en función del volumen procesado, según lo acordado por escrito y de acuerdo con la naturaleza del servicio encargado a Certishopping, en virtud del Contrato establecido entre la Empresa y Certishopping. Estos importes adicionales se facturarán al mes siguiente en una factura aparte. Esto también se aplica a las empresas que han acordado un pago anual por adelantado. El importe de las tarifas mensuales de uso y las sumas relacionadas con el volumen adicional procesado dependerán únicamente de las tarifas mensuales de las Transacciones y previamente previstas en los servicios Certishopping solicitados, según lo acordado en el Contrato, entre la Empresa y Certishopping.
    9.2.
    En el momento de la entrada en vigor del Acuerdo, la Empresa autoriza a Certishopping, a través de su proveedor de pagos, a realizar el cargo en la cuenta bancaria indicada mediante una orden de transferencia directa, salvo que se acuerde otra cosa (por ejemplo, tarjeta de crédito). Si, debido a la falta de fondos, Certishopping no puede recuperar los importes adeudados, Certishopping se reserva el derecho de cobrar una tasa de hasta 10 euros para cubrir los gastos bancarios y de tramitación. En caso de retraso en el pago, Certishopping también tiene derecho a cobrar tasas según las disposiciones legales vigentes.
    9.3.
    Para reducir su riesgo de crédito, Certishopping se reserva el derecho de reducir las opciones de pago.
    9.4.
    La factura por la instalación del servicio se emitirá en el momento de su recepción según las condiciones de pago establecidas en la factura. Lo mismo ocurre con las cuotas mensuales o anuales de los usuarios, salvo que se acuerde lo contrario por escrito. El pago se considerará realizado en la fecha de cobro de los importes debidos por parte de Certishopping. En el caso de un acuerdo de pago anual como el previsto en el artículo 9.1, la factura anual debe pagarse en el momento de su recepción, de acuerdo con las condiciones de pago indicadas en la factura. Lo mismo se aplica a los importes basados en el volumen, así como a todos los importes debidos durante la vigencia del Contrato, tal como se indica en el artículo 9.1.
    9.5.
    En caso de retraso en el pago, Certishopping se reserva expresamente el derecho a bloquear la página de revisión del cliente de la empresa y a interrumpir los servicios.
    9.6. En el caso de que la Sociedad conceda un mandato SEPA para pagos en euros a Certishopping, los pagos se realizarán mediante domiciliación bancaria en la cuenta de la Sociedad. El precio de compra se cargará, un día laborable después de que se haya completado la Transacción, en la cuenta bancaria de la Empresa, por el proveedor de pagos de Certishopping, DomiciliationQonto (Olinda SAS), 20 bis rue La Fayette, 75009 París, Francia FR7616958000012063750340719. El plazo para el anuncio preliminar (aviso previo) se reduce a un día. La empresa se compromete a dotar de fondos a la cuenta. Los gastos de impago o de anulación del débito correrán a cargo de la Compañía si el impago o la anulación no se deben a Certishopping.

    10.reembolso :

    Todos los pagos realizados bajo la Fórmula suscrita serán propiedad de Certishopping. No se podrá solicitar ningún reembolso prorata temporis por la terminación de este contrato y por cualquier motivo.
    En caso de que el Cliente no cumpla con sus obligaciones de pago, Certishopping tendrá derecho a suspender el acceso a su cuenta personal y a interrumpir sus Servicios.
    En el caso de que el Cliente no haya subsanado esta incidencia de pago, el presente contrato quedará resuelto y la cuenta eliminada definitivamente. Certishopping también puede emprender acciones legales para reclamar daños y perjuicios por la pérdida sufrida.

    11. GARANTÍA, RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN:

    11.1. Garantía. Certishopping garantiza que el Sistema de Calificación de Clientes Certishopping y/o los productos y servicios relacionados son propiedad intelectual de Certishopping y no infringen los derechos de ningún tercero.

    11.2. Descargo de responsabilidad de la garantía. salvo las garantías expresamente proporcionadas por certishopping en el gcv y, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario, quedan excluidas todas las demás garantías, implícitas o legales, incluyendo, pero sin limitarse a ello, cualquier garantía de comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado. El sistema de evaluación de clientes de certishopping se proporciona "tal cual" por certishopping. certishopping no puede garantizar la disponibilidad y accesibilidad permanente de su sistema de evaluación, y no puede garantizar que el sistema esté libre de defectos. pueden producirse retrasos o interrupciones de acceso debido a circunstancias técnicas ajenas a certishopping.

    11.3. La responsabilidad. Certishopping es responsable de todos los daños causados intencionadamente o no por Certishopping o sus empleados.

    11.4 Exclusión de responsabilidad: En ningún caso, ninguna de las partes será responsable ante la otra por cualquier daño consecuente, incidental, indirecto o relacionado, incluyendo, sin limitación, la pérdida de datos o la pérdida de beneficios que surjan de la ejecución de las Condiciones de servicio. cualquier información técnica proporcionada por certishopping o servicios de consultoría prestados por certishopping y no incluidos en el ámbito del acuerdo se proporciona de forma gratuita y con exclusión de cualquier responsabilidad. certishopping no será responsable de ninguna pérdida de ingresos o beneficios resultante de la aplicación o publicación de notas y avisos negativos. Asimismo, certishopping declina toda responsabilidad por los errores de software, los fallos del servidor de cualquier tipo y los daños que puedan derivarse de la instalación del sistema de clasificación de clientes de certishopping o de cualquier otra consecuencia comparable. certishopping no se responsabiliza de la funcionalidad de los servicios o productos de terceros. certishopping no se responsabiliza de los daños y perjuicios derivados de la falta de prestación de dichos servicios por parte de la empresa. en el caso de servicios personalizados prestados a la empresa, ésta será la única responsable de la legalidad y adecuación del servicio a su sistema.

    11.5 limitación de la responsabilidad. sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en el acuerdo, en ningún caso la responsabilidad acumulada de certishopping (incluidos, en su caso, los gastos de indemnización) superará el importe total pagadero o abonado por la empresa (en conjunto) durante un año por la prestación de los servicios cubiertos por estas cgv.

    11.6 Indemnización por parte de la empresa. La empresa indemnizará, defenderá y eximirá a Certishopping de todos los daños y perjuicios, responsabilidades, costes y gastos (incluidos los honorarios razonables de los abogados) relacionados con cualquier acción, pleito, reclamación o procedimiento iniciado o amenazado por cualquier tercero contra Certishopping que surja o esté relacionado con cualquier incumplimiento de las obligaciones de la empresa en virtud de las CG.

    11.7 Indemnización por parte de Certishopping. Certishopping indemnizará, defenderá y eximirá a la empresa de cualquier daño, responsabilidad, coste y gasto (incluidos los honorarios razonables de los abogados) relacionados con cualquier acción, pleito, reclamación o procedimiento, iniciado o amenazado por cualquier tercero contra la empresa, que surja o esté relacionado con cualquier incumplimiento real o presunto de las declaraciones y garantías de Certishopping en esta sección, con sujeción a las cuestiones que se establecen a continuación. En particular, este artículo no se aplica en caso de servicios personalizados prestados a petición de la empresa. En este caso, la empresa es la única responsable.

    11.8 Las obligaciones de indemnización del presente artículo 10 están sujetas a que la parte indemnizada :

  • notificar rápidamente por escrito la reclamación a la parte que debe ser compensada
  • Ofrecer una cooperación razonable en la defensa y en cualquier negociación de acuerdo asociada a la parte que debe ser compensada
  • tiene el control exclusivo de los litigios y la resolución de dichas reclamaciones.
  • 12. DISPOSICIONES FINALES:





    12.1
    La jurisdicción se otorga a los tribunales franceses competentes para cualquier posible litigio que pueda surgir de las relaciones comerciales entre las dos partes.
    12.2
    Las presentes CGV se rigen por el derecho francés y cualquier posible litigio se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales franceses competentes.
    12.3
    La nulidad de una de las cláusulas de estas CGC no implicará la nulidad de todas las demás cláusulas, que seguirán produciendo sus efectos. En tal caso, las partes sustituirán la disposición invalidada por una disposición válida que corresponda, en la medida de lo posible, al espíritu y la finalidad de la disposición invalidada.
    12.4
    Cualquier reclamación o solicitud de rescisión del Acuerdo sólo podrá ser considerada si se envía por correo electrónico: support@certishopping.com.
    12.5 Certishopping informará a la Empresa por correo electrónico de cualquier cambio en las presentes CGC. Dichos cambios se consideran aceptados por la Compañía, a menos que ésta indique su desacuerdo por escrito. Certishopping deberá informar explícitamente a la empresa de este derecho de desacuerdo. Para manifestar efectivamente su desacuerdo, la empresa deberá informar por escrito a Certishop en un plazo de dos semanas.

    Términos y condiciones Versión 2.0 15 de enero de 2019