Términos y políticas de privacidad

TOS/CGV

Condiciones generales de venta Certishopping

Estos Términos y Condiciones Generales de Venta (en adelante, "TCG") están destinados a aplicarse entre DEVSOLUTION SASU registrada en el RCS Paris con el número 830 101 382 (en adelante, "Certishopping") y la Compañía (en adelante, "Compañía") tal como se define en el sitio web pago, cuando el domicilio social de la Sociedad se encuentra en Francia.
Certishopping desarrolla y utiliza soluciones profesionales para recopilar, administrar, publicar y distribuir opiniones de clientes. Este sistema permite a la Empresa recopilar opiniones auténticas de clientes finales sobre sus sitios, productos y servicios y utilizar estas opiniones en sus campañas de marketing de Facebook, Instagram, etc. (en lo sucesivo, la "solución de compra certificada"). Al realizar el pago en línea, la Empresa se compromete a respetar estos T&C que regulan las condiciones en las que se pone a disposición de la Empresa la solución certishopping.

1. DEFINICIONES:

1.1 “Opiniones de clientes de Certishopping” es una página dedicada al perfil de la empresa indexada por Google y otros motores de búsqueda que resume la puntuación y las reseñas recopiladas por los clientes. Los visitantes del sitio pueden acceder a esta página haciendo clic en el widget o en la insignia de certishopping o mediante la URL de dicho perfil. página.

1.2 “Servicio administrativo de Certishopping” est l'espace client sous forme d'interface web interactive avec un tableau de bord résumant les données des évaluations et invitations, score et stat… ou se trouve l'ensemble des services de certishopping selon le package accordé pour le client sous forme de modules diferentes. El cliente se conecta a su espacio tan pronto como se registra creando acceso (correo electrónico y contraseña)

1.3. El “sistema de recopilación de reseñas de compra de certificados” significa la tecnología, software, herramientas, archivos, know-how y procesos propiedad de Certishopping.

1.4. El orden" es un documento en línea en la oficina administrativa que trata de una transacción concluida de acuerdo con estas CGV por y entre Certishopping y este documento incluye indicaciones de duración, precio, naturaleza de los servicios.

1.5. “Evaluaciones y notas” se definen de acuerdo con una calificación de estrellas basada en calificaciones y reseñas auténticas escritas por usuarios de Internet, que luego se recopilan y publican a través del Sistema de Evaluación de Clientes de Certishopping. Las calificaciones y reseñas incluyen reseñas de empresas y reseñas de productos.

1.6. El "usuario de Internet" es una persona que deja calificaciones, reseñas y contenido generado

1.7. La “Combinación Gráfica” (en adelante "Widget"), es un cruce de datos de las valoraciones de opiniones seleccionadas y mostradas aleatoriamente, visibles en el Área de Clientes de Certishopping. Hay diferentes modelos disponibles.

1.8. El contrato " se define como el conjunto que consta del Formulario de pedido en línea, las CGV y el acuerdo de licencia celebrado entre las partes.

1.9. “Aviso del sitio” se define como la Opinión que deja un usuario de Internet sobre su experiencia general de compra con la Compañía y relacionada más particularmente con los servicios de la Compañía, como el servicio al cliente.

1.10. "Reseñas de productos" se define como la opinión que deja un usuario de Internet en relación con su experiencia de consumo personal relativa a un producto o servicio concreto y relativa en particular a las cualidades de dicho producto o servicio. La reseña de un producto solo se puede mostrar en relación con el producto o servicio específico al que se refiere.

1.11. Una invitación " se caracteriza por enviar una solicitud de evaluación en forma de enlace) a los Usuarios Finales. El cálculo del número de invitaciones se realiza mensualmente.

2. FECHA EFECTIVA DEL CONTRATO:

2.1. Los Sitios de comerciantes utilizan los servicios de Certishopping para recopilar las opiniones de los Consumidores sobre sus experiencias de compra en el sitio de la empresa. Las CGV se aplican a cualquier persona, física o jurídica, que ejerza una actividad profesional y tenga capacidad legal para celebrar actos jurídicos.

2.2. Al realizar el pago en línea, la Compañía anuncia su intención de utilizar la plataforma de evaluación Certishopping y su aceptación de las CGV. Una vez aprobada la transacción y la aceptación de los términos y condiciones previstos durante la negociación comercial, la Compañía declara además que su actividad es de carácter profesional. Los datos requeridos en el formulario de registro (campos obligatorios) deberán ser auténticos y exactos.

3. SERVICIOS PRESTADOS POR CERTISHOPPING:

3.1. Certishopping puede ofrecer diferentes soluciones con servicios estándar o personalizados a la Empresa en el marco de la ejecución de los T&C. Los servicios prestados por Certishopping se especifican en el pack objeto de pago por parte de la empresa.

3.2. Certishopping se reserva el derecho de cambiar, modificar o descontinuar el alcance de todos los Servicios Estándar. En caso de tal cambio, la definición del servicio seguirá siendo válida según lo acordado cuando el Contrato entre en vigor, a menos que se acuerde lo contrario.

3.3. De conformidad con la normativa aplicable, el equipo de Gestión de Calificación de Clientes de Certishopping se compromete a verificar el cumplimiento de las reseñas enviadas por los usuarios finales con los T&C de Certishopping antes de publicarlas en la Página de Perfil de Cliente de la Compañía.

4. ACCESO, LICENCIA, DERECHOS DE PROPIEDAD:

4.1. Derechos de acceso. Una vez que el Contrato ha entrado en vigor y por la duración especificada, así como sus renovaciones tácitas, Certishopping otorga a la Compañía acceso a su panel de control y al sistema de evaluación de Clientes de Certishopping. Este último permite recopilar, administrar y mostrar las Calificaciones y Opiniones de los Usuarios Finales de la Compañía. Estos derechos de acceso cesan con la simple rescisión o extinción del Contrato por parte de Certishopping.

4.2. Autorización de la Compañía. Sujeto a las disposiciones de los T&C y durante la duración del Contrato, la Compañía otorga a Certishopping una autorización mundial limitada, no exclusiva, intransferible, no asignable y libre de regalías para usar, copiar y mostrar públicamente el nombre y el Logotipo de la empresa con la única finalidad de prestar los servicios previstos en los T&C y como referencia durante toda la duración del Contrato.

4.3.Autorización de Certishopping: Sujeto a lo dispuesto en las CGV y por el período definido, Certishopping otorga a la Empresa la autorización limitada, no exclusiva, intransferible e intransferible para utilizar los Widgets de Certishopping de conformidad con las CGV que se atribuyen de acuerdo con a los criterios Atribución de widgets e insignia. El Widget, al igual que la Insignia, forma parte del sistema de evaluación de clientes de Certishopping. En caso de terminación por culpa de Certishopping, la autorización de Certishopping cesa en la fecha efectiva de esta terminación del Contrato.

4.4.Derechos de propiedad. Certishopping conserva todos los derechos, en particular la propiedad intelectual, títulos e intereses en el Sistema de Evaluación de Clientes dCertishopping. A menos que Certishopping lo autorice a la Compañía en virtud del artículo 4.3, ningún elemento de estos T&C puede interpretarse como que permite una transferencia de los derechos, títulos o intereses de Certishopping a la Compañía. Además, Certishopping tiene el derecho exclusivo de utilizar las Calificaciones y Reseñas y está autorizado a publicar las Calificaciones y Reseñas en motores de búsqueda y redes sociales en la medida en que los Consumidores asignen sus derechos de propiedad intelectual a las Calificaciones y Reseñas en Certishopping.
Certishopping otorga a la Empresa autorización temporal para utilizar la Insignia, las Calificaciones y Reseñas de Certishopping recopiladas durante la vigencia del Contrato con fines publicitarios, bajo las siguientes condiciones:
Las calificaciones mostradas por la Compañía deben estar de acuerdo con el estado de Calificación actual de la empresa o división registrada en el Sistema de Calificación de Clientes de Certishopping, deben estar correctamente fechadas y se debe indicar la designación de la empresa o división de la empresa. La redacción de las reseñas no debe modificarse y la Compañía debe abstenerse de cualquier acción destinada a utilizar las reseñas de una manera que pueda crear una impresión falsa sobre el estado actual de su calificación y/o pueda inducir a error a los clientes.
La insignia de Certishopping se puede utilizar con fines publicitarios después de que Certishopping haya otorgado un permiso por escrito. La Insignia debe ir acompañada de un indicador de fecha, por ejemplo, 10/09/14 y la Compañía debe abstenerse de usar la Insignia de una manera que pueda crear una impresión falsa del estado actual de su calificación y/o pueda inducir a error a los clientes.

5. OBLIGACIONES DE LA EMPRESA:

5.1. La Empresa está obligada a informar a Certishopping de forma inmediata, por escrito, de cualquier cambio en los datos de contacto y datos comerciales, como datos bancarios e información relativa a la persona que remite, proporcionados por la Empresa.

5.2. La Empresa no está autorizada a utilizar el Sistema de Evaluación de Clientes de Certishopping, el Widget y la credencial, de manera engañosa o desleal; el fragmento de calificación y la calificación representada deben coincidir con el estado de calificación actual de Certishopping. La Compañía no tiene permitido escribir reseñas por sí misma ni contratar a un tercero para que escriba reseñas en su nombre. Como tal, los empleados de la Compañía no están autorizados a publicar Calificaciones y Opiniones. La Compañía no está autorizada a realizar ninguna acción destinada a evitar la integración de opiniones neutrales o negativas en el Sistema de Evaluación de Clientes de Certishopping. Además, la Compañía no modificará ni manipulará las reseñas de los Usuarios finales de ninguna manera. La Compañía está obligada a permitir que todos los Usuarios finales dejen evaluaciones basadas en el desempeño. Además, la Compañía no debe actuar de tal manera que influya de manera fraudulenta en las Calificaciones y Reseñas.

5.3.La Empresa se abstendrá de toda actividad tendiente a inutilizar el Sistema de Evaluación de Clientes de Certishopping, manipulándolo o impidiendo su uso.

5.4.La Compañía debe informar inmediatamente a Certishopping cualquier falla en el uso del Sistema de Evaluación de Clientes de Certishopping. En caso de que la Compañía sea responsable por la falta de uso del Sistema de Evaluación de Clientes Certishopping que requiera una reimplementación del sistema Certishopping, los costos de reinstalación se facturarán de acuerdo con la hoja de precios.

5.5.La Empresa está obligada a proteger los datos de acceso a Certishopping (nombre de usuario, contraseña de la cuenta y contraseña de la interfaz) de cualquier uso no autorizado, por parte de un tercero, y a mantener la confidencialidad de dichos datos. Debe notificar inmediatamente a Certishopping, por escrito o por correo electrónico a support@certishopping.com, si existe incluso una sospecha de mal uso.

5.6.La Empresa no está autorizada a posibilitar la descarga, oferta o difusión de contenidos que infrinjan las leyes internacionales, nacionales y locales en las páginas web en las que está integrado el Sistema de Evaluación de Clientes Certishopping. Esto se aplica particularmente a cualquier contenido discriminatorio, racista, ofensivo o pornográfico o cualquier contenido que glorifica la violencia.

5.7. La Compañía está obligada a garantizar el cumplimiento de las leyes de protección de datos personales aplicables. Además, la Compañía es la única responsable de:

  • La forma en que se acerca e informa a los Usuarios Finales sobre la posibilidad que se les ofrece de dejar Calificaciones y Reseñas. A ce titre, elle doit notamment s'assurer que les Utilisateurs Finaux ne seront pas influencés, manipulés ou contraints d'une quelconque manière lorsqu'ils laisseront des Notes & Avis, en particulier lorsque ces Notes & Avis sont laissés par un autre biais qu 'Internet.
  • La evaluación del cumplimiento del marco legal para la publicidad (incluyendo el tipo de publicidad) de los productos y/o servicios de la Compañía, en particular en el marco de las leyes de competencia y publicidad.
  • Evaluar los requisitos en materia de competencia, protección de datos y otras leyes aplicables y obtener el consentimiento necesario del Usuario final.
  • CERTISHOPPING NO SE HACE RESPONSABLE POR LOS DAÑOS DERIVADOS DEL INCUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES ANTERIORMENTE DESCRITAS 5.8.La Compañía está obligada a proporcionar datos precisos para todos los Usuarios finales sin distinción.

    5.9. En principio, Certishopping no borra ni modifica las Calificaciones y Reseñas de los Usuarios Finales:
  • a menos que el texto de la reseña infrinja los T&C, en cuyo caso el Usuario final recibirá un nuevo enlace para dejar una reseña,
  • Certishopping tiene la obligación de eliminar o modificar las Calificaciones y Reseñas siguiendo una orden judicial o la orden de una autoridad competente
  • Excepto en respuesta al uso indebido del Sistema de Comentarios del Cliente de Certishopping.
  • En caso de que se repitan uno o más usos fraudulentos, Certishopping está autorizado a eliminar inmediatamente las Calificaciones y Reseñas correspondientes.

    6. CONSECUENCIAS DEL USO INAPROPIADO:

    6.1. Si Certishopping cree razonablemente que la Compañía ha violado las obligaciones descritas en los Artículos 4 y 5, Certishopping tiene derecho a bloquear de inmediato, ya sea parcial o completamente, el acceso al Sistema de Evaluación de Clientes de Certishopping, con el fin de impedir técnicamente la visualización de la Página de Revisión del Cliente. en las páginas web de la Compañía, o su acceso general, y rescindir el Acuerdo, sin previo aviso, de conformidad con el Artículo 8.2. Esto no afectará el derecho de Certishopping a reclamar daños y perjuicios o cualquier otro derecho que pueda tener en el momento de la entrada en vigor del Contrato.

    6.2. La Compañía es responsable por cualquier daño directo causado a Certishopping y sus subsidiarias que pueda ser atribuible a cualquier violación descrita en los Artículos 4 y 5, así como cualquier otro uso indebido del Sistema de Evaluación de Clientes de Certishopping.

    7. CONFIDENCIALIDAD:

    7.1. Cada parte se compromete a respetar el carácter confidencial de cualquier Información Confidencial recibida o puesta a disposición de una parte y a no divulgar la Información Confidencial a ningún tercero sin autorización previa por escrito, excepto en los casos indicados en las presentes CGV, por un período de un (1) ) año desde la finalización del Contrato. “Información Confidencial” significa:

  • Todo el software, la tecnología, los conocimientos técnicos y la documentación relacionados con la provisión o el uso del Sistema de comentarios de los clientes de Certishopping o
  • Todo el software, la tecnología, los conocimientos técnicos y la documentación relacionados con la provisión o el uso del Sistema de comentarios de los clientes de Certishopping o,
  • Cualquier otra información puesta a disposición de la parte receptora por la parte propietaria y marcada como confidencial o que normalmente se consideraría confidencial en las circunstancias en que se presenta. La información confidencial no incluye información:
  • Ya conocidos antes de la divulgación por parte de quien los recibe o hace uso del Sistema de Evaluación de Clientes de Certishopping;
  • Que hayan sido desarrollados independientemente por la parte receptora;
  • La divulgación por parte de la Parte Receptora es requerida por ley, siempre que antes de la divulgación, la Parte Receptora deberá entregar una notificación por escrito de dicha solicitud a la Parte Propietaria de tal manera que la Parte Propietaria pueda solicitar una orden de protección u otra reparación adecuada.

  • 7.2. Cada parte acuerda tomar precauciones razonables para proteger la confidencialidad de dicha Información Confidencial; tales precauciones deben ser al menos tan restrictivas como las precauciones necesarias para proteger su propia Información Confidencial. Cada parte acuerda divulgar la Información Confidencial solo a los empleados que deben tener conocimiento de la Información Confidencial y que hayan firmado un acuerdo de no divulgación por escrito cuyo contenido es similar al de esta disposición y esto, antes de cualquier divulgación de la Información Confidencial.

    7.3. Los datos personales transmitidos a Certishopping serán utilizados exclusivamente siguiendo las instrucciones de la Empresa de acuerdo con la relación contractual suscrita y los objetivos relacionados tales como la prevención del fraude, almacenamiento, encriptación y uso de datos. Estos datos no serán compartidos con un tercero independiente. Certishopping señala y garantiza que la recopilación de datos, el acceso, el uso, el almacenamiento, la eliminación y la divulgación de información personal cumplen y seguirán cumpliendo con las leyes de privacidad aplicables de conformidad con la Directiva 95/ 46/EC (Reglamento general de protección de datos) JOUE L127 2 de 23 /05/2018. La política de privacidad de Certishopping está disponible en https://business.certishopping.com/fr/protection-des-donnees . Se informa a la Empresa que de conformidad con la Norma AFNOR Z74-501, Certishopping deberá conservar los datos comunicados por la Empresa por un plazo mínimo de un (1) año a partir de la publicación de los Avisos y mantendrá un historial de la información relativa a los mismos. a cada Notificación por un período de al menos un (1) año a partir de la eliminación de las Notificaciones y si el Contrato con la Compañía aún está en curso o no.

    8. Los términos del contrato:

    8.1. El Contrato se concluye una vez que la Compañía ha realizado el pago en línea en Certishopping y, al hacerlo, acepta las CGV. El período de ejecución del Contrato y la obligación de pago comienzan cuando se completa la implementación técnica que permite a la Compañía solicitar Usuarios Finales con el fin de presentar Notas y Opiniones o, a más tardar, cuatro semanas después del inicio del Acuerdo de Servicios como indicado por la Compañía. La Compañía está obligada a permitir que Certishopping implemente los servicios solicitados de manera rápida y eficiente. Deberá designar una persona de contacto a cargo de las comunicaciones técnicas de la Empresa para remitir la información requerida para la implementación técnica así como la disponibilidad de franjas horarias para tal fin. Si la implementación técnica no es posible dentro de las cuatro semanas posteriores a la fecha indicada, sin que se le pueda imputar ninguna falla imputable a Certishopping, entonces la obligación de pago comenzará de inmediato. En este caso, la obligación de pago comenzará una vez finalizada la implementación técnica que permita a la Compañía solicitar Usuarios Finales con el fin de presentar Calificaciones y Reseñas) y, a más tardar, cuatro semanas después de la fecha de salida del período de implementación especificado.

    8.2. La duración mínima del Contrato de servicios retribuidos de Certishopping es de 12 meses. El Contrato podrá rescindirse previa notificación enviada al menos 30 días antes de la finalización del contrato. Si el Contrato no se rescinde dentro de este período y en cada fecha de vencimiento, el Contrato se prorrogará automáticamente por períodos sucesivos de 12 meses. Los avisos de rescisión deben enviarse por correo postal a Certishopping Head Office 32, Bd de Strasbourg CS 30108 75468 PARIS Cedex 10 por correo electrónico a "support@Certishopping.com". El derecho a rescindir excepcionalmente el Contrato sin preaviso por culpa no se ve afectado. En particular, pero sin limitarse a esto, Certishopping tiene derecho a rescindir excepcionalmente el Contrato si la Compañía incumple sus obligaciones según lo especificado en los Artículos 4 y 5 o acumula al menos dos meses consecutivos de retraso en el pago de facturas. En caso de rescisión por culpa del Contrato por parte de Certishopping, cualquier servicio iniciado será exigible inmediatamente en su totalidad. Las facturas vencidas vencerán inmediatamente.

    8.3. En caso de rescisión por culpa de Certishopping, la Empresa ya no estará autorizada, con efecto inmediato, a utilizar los servicios de Certishopping y/o cualquier signo distintivo de Certishopping.

    9. PRECIOS, FACTURACIÓN Y CONDICIONES DE PAGO:

    9.1. Al inicio de la prestación de los servicios previstos en el Contrato, la Empresa abonará a los usuarios las tarifas correspondientes al importe pactado por escrito por el servicio solicitado a Certishopping de conformidad con el Contrato establecido entre la Empresa y Certishopping. El pago de las facturas debe realizarse en la fecha o dentro de los plazos mencionados en la factura. Cualquier modificación, reinstalación de software o cualquier adaptación de la implementación de los servicios de Certishopping por parte de la Compañía que no se deba a culpa de Certishopping, deberá ser pagado por la Compañía de acuerdo con la oferta que se le especificará. Cuando se haya excedido el volumen pactado de Transacciones, la Empresa deberá abonar sumas adicionales en función del volumen procesado, de conformidad con lo pactado por escrito y de acuerdo con la naturaleza del servicio solicitado a Certishopping, en virtud del Contrato establecido entre los Empresa y Certishopping. Estos importes adicionales se facturarán al mes siguiente en una factura aparte. Esto también se aplica a las empresas que han acordado un anticipo anual. El monto de las tarifas mensuales de uso y las sumas relacionadas con el volumen adicional procesado sólo dependerán de las tarifas mensuales de Transacción previstas previamente en los servicios de Certishopping solicitados, de acuerdo con lo acordado en el Contrato, entre la Compañía y Certishopping.

    9.2. À la prise d'effet du Contrat, la Société autorise Certishopping, via son fournisseur de paiement, à prélever sur le compte bancaire indiqué au moyen d'un ordre de virement direct à moins qu'il n'en ait été convenu autrement (ex . : tarjeta de crédito). Si, por falta de fondos, Certishopping no puede recuperar las sumas adeudadas, Certishopping se reserva el derecho de aplicar tarifas de hasta 10 euros, destinadas a cubrir las tarifas bancarias y de procesamiento. En caso de retraso en el pago, Certishopping también tiene derecho a cobrar tasas de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.

    9.3. Con el fin de reducir sus riesgos crediticios, Certishopping se reserva el derecho de reducir las opciones de pago.

    9.4. La factura por la instalación del servicio se establecerá a la recepción según las condiciones de pago establecidas en la factura. Lo mismo se aplica a las tarifas de uso mensuales o anuales a menos que se acuerde lo contrario por escrito. El pago se considerará realizado en la fecha de cobro de las cantidades adeudadas por Certishopping. En caso de acuerdo de pago anual según lo previsto en el artículo 9.1, la factura anual deberá pagarse a la recepción, de acuerdo con las condiciones de pago indicadas en la factura. Lo mismo se aplica a las sumas basadas en el volumen, así como a todas las sumas requeridas durante la vigencia del Contrato según se indica en el artículo 9.1.

    9.5. En caso de retraso en el pago, Certishopping se reserva expresamente el derecho de bloquear la Página de revisión del cliente de la Compañía y de interrumpir los servicios.

    9.6. En el caso de que la Sociedad otorgue un mandato SEPA de pago en Euros a Certishopping, los pagos se realizarán mediante domiciliación en la cuenta bancaria de la Sociedad. El precio de compra será debitado, un día hábil después de que se complete la Transacción, de la cuenta bancaria de la Compañía, por el proveedor de pago de Certishopping, DomiciliationQonto (Olinda SAS), 20 bis rue La Fayette, 75009 París, Francia FR7616958000012063750340719. El plazo para el anuncio preliminar (pre-notificación) se reduce a un día. La Sociedad se compromete a aportar los fondos a la cuenta. Los costes del impago o de la anulación del adeudo correrán a cargo de la Empresa cuando el impago o la anulación no sean debidas a Certishopping.

    10. Reembolso:

    Todo pago realizado bajo la Fórmula suscrita quedará adquirido por Certishopping. No se podrá solicitar devolución prorata temporis por la terminación de este contrato y por cualquier motivo.
    En caso de que el Cliente no respete sus obligaciones de pago, Certishopping tendría derecho a suspender el acceso a su cuenta personal e interrumpir sus Servicios.
    En caso de que el Cliente no haya regularizado esta incidencia de pago, se dará por terminado este contrato y su cuenta será eliminada definitivamente. Certishopping también puede emprender acciones legales para solicitar la concesión de daños y perjuicios en compensación por la pérdida sufrida.

    11. GARANTÍA, RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN:

    11.1. Garantizar. Certishopping garantiza que el Sistema de Evaluación de Clientes de Certishopping y/o los productos y servicios relacionados con el mismo son propiedad intelectual de Certishopping y no infringen los derechos de ningún tercero.

    11.2. Renuncia de garantía. salvo las garantías expresamente previstas por certishopping en las condiciones generales y, salvo disposición legal aplicable en contrario, quedan excluidas todas las demás garantías, implícitas o legales, incluyendo y sin que esta lista sea exhaustiva, cualquier garantía comercial o de idoneidad de servicios para uso específico o particular. El sistema de revisión de clientes de certishopping se proporciona "tal cual" por certishopping. certishopping no puede garantizar la disponibilidad y accesibilidad permanente de su sistema de evaluación, y no puede garantizar que el sistema esté libre de defectos. pueden existir retrasos o interrupciones en el acceso por circunstancias técnicas ajenas a certishopping.

    11.3. Responsabilidad. Certishopping es responsable de todos los daños causados ​​intencionadamente o no por Certishopping o sus empleados.

    11.4 Descargo de responsabilidad. en ningún caso, las partes serán responsables ante la otra por ningún daño consecuente, imprevisible, indirecto, consecuente, incluidos, entre otros, la pérdida de datos o la pérdida de ganancias como resultado del cumplimiento de los T&C. cualquier información técnica proporcionada por certishopping o cualquier servicio de consultoría proporcionado por certishopping y no incluido en el alcance del contrato se proporciona de forma gratuita y con exclusión de cualquier responsabilidad. certishopping no se hace responsable de la pérdida de ingresos o ganancias después de la implementación o después de la publicación de calificaciones y reseñas negativas. certishopping también se exime de cualquier responsabilidad por errores de software, fallas del servidor de cualquier tipo y daños que puedan resultar de la instalación del sistema de evaluación de clientes de certishopping o cualquier otra consecuencia comparable. certishopping no es responsable de la funcionalidad de los servicios o productos de terceros. certishopping no se hace responsable de los daños y perjuicios relacionados con cualquier incumplimiento por parte de la empresa. en el caso de servicios personalizados prestados a la empresa, ésta será la única responsable de la legalidad y adecuación del servicio a su sistema.

    11.5 limitación de responsabilidad. sin perjuicio de cualquier disposición contraria en el contrato, en ningún caso la responsabilidad acumulada total de certishopping (incluidos, cuando corresponda, los costos de indemnización) excederá el monto total pagadero o pagado por la empresa (agregado) durante un año por la prestación de los servicios cubiertos por estos términos y condiciones.

    11.6 Indemnización por parte de la Compañía. La Compañía indemnizará, defenderá y eximirá de responsabilidad a Certishopping de todos los daños, responsabilidades, costos y gastos (incluidos los honorarios razonables de los abogados) relacionados con cualquier acción, demanda, reclamo o procedimiento iniciado o amenazado con iniciar por un tercero contra Certishopping. y que surja de, o esté relacionado con, un incumplimiento de las obligaciones de la Compañía en virtud de las CGV.

    11.7 Compensación por Certishopping. Certishopping indemnizará, defenderá y eximirá de responsabilidad a la Compañía de todos los daños, responsabilidades, costos y gastos (incluidos los honorarios razonables de los abogados) relacionados con cualquier acción, demanda, reclamo o procedimiento iniciado o amenazado con iniciar por un tercero contra el Company y que surja de o en relación con un incumplimiento real o supuesto de las representaciones y garantías de Certishopping en este artículo sujeto a los puntos a continuación. Más concretamente, este artículo no se aplica en caso de servicios a medida prestados a petición de la Sociedad. En este caso, la Compañía es la única responsable.

    11.8 Las obligaciones de indemnización de esta Sección 10 están sujetas a la parte indemnizada:

  • Entregar sin demora notificación por escrito de dicha reclamación a la parte responsable de indemnizar
  • Proporcionar una cooperación razonable en la defensa y cualquier negociación de acuerdo asociada a la parte indemnizadora.
  • tiene el control exclusivo sobre las controversias y la solución de dichas quejas.
  • 12. DISPOSICIONES FINALES:

    12.1 Se otorga jurisdicción a los tribunales franceses competentes para cualquier disputa que pueda surgir de las relaciones comerciales entre las dos partes.

    12.2 Estos T&C se rigen por la ley francesa y cualquier disputa será competencia exclusiva de los tribunales franceses competentes.

    12.3 La nulidad de una de las cláusulas de estas CGV no puede invalidar todas las demás cláusulas que continuarían produciendo sus efectos. Si tal caso ocurre, las partes deben reemplazar la disposición cancelada con una disposición válida que corresponda lo más cerca posible al espíritu y objeto de la disposición inválida.

    12.4 Cualquier reclamación o solicitud de resolución del Contrato sólo podrá ser tenida en cuenta si se envía por correo electrónico: support@certishopping.com.

    12.5 Certishopping informará a la Compañía por correo electrónico de cualquier cambio realizado en estos T&C. Se considerará que dichos cambios son aceptados por la Compañía a menos que la Compañía manifieste su disconformidad por escrito. Certishopping informará explícitamente a la Empresa de este derecho de desacuerdo. Para marcar efectivamente su desacuerdo, la Compañía debe informar a Certishopping por escrito dentro de dos semanas.

    CGU/CGV Versión 2.0 15 de enero de 2019

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